POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour: 8 janvier 2026
Watkins Manufacturing Corporation (“Watkins Wellness,” “Watkins,” “nous ,” “notre ,” ou “nos”) souhaite vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles dans le cadre de nos activités commerciales. La présente politique de confidentialitédécrit nos pratiques en matière d’informations personnelles que nous collectons par le biais :
- Interactions téléphoniques ;
- Sites Web que nous exploitons et à partir desquels vous accédez à la présente politique de confidentialité, notamment, mais sans s’y limiter, https://www.calderaspas.com/, https://www.endlesspools.com/, https://www.hotspring.com/, https://www.watkins.pro/, https://sauna360.com/, https://tylo.com/, https://helosauna.com/, ainsi que tous les assistants virtuels ou chatbots que nous exploitons (les “sites Web”);
- les applications logicielles qui exploitent et/ou complètent nos produits que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles (les “Applications ”);
- Les propriétés des réseaux sociaux à partir desquelles vous accédez à la présente Politique de confidentialité, qui comprennent, sans s’y limiter, https://www.facebook.com/calderaspas, https://www.facebook.com/HotSpringSpas, https://www.instagram.com/calderaspas/, https://www.instagram.com/hotspring_spas/, https://www.facebook.com/tylosaunanorthamerica/, https://www.instagram.com/tyloglobal/, https://www.facebook.com/helosaunas, https://www.instagram.com/helosaunas/, https://www.facebook.com/EndlessPools, et https://www.instagram.com/endlesspools/ (collectivement, nos “réseaux sociaux”);
- les messages électroniques au format HTML ou autres communications que nous vous envoyons et qui renvoient à la présente politique de confidentialité (“e-mails”); et
- Toute autre interaction commerciale hors ligne que vous pouvez avoir avec nous, y compris les interactions en personne, par exemple lors de salons professionnels ou dans nos installations, lors d’études de marché en personne et dans les magasins de détail où nos produits sont vendus (“Interactions hors ligne”).
Cliquez ici pour obtenir des informations supplémentaires destinées aux résidents des États-Unis.
Collectivement, nous désignons les interactions téléphoniques, les sites Web, les applications, nos réseaux sociaux, les e-mails et les interactions hors ligne sous le terme “Services.” Nous vous encourageons à lire la présente politique de confidentialité avant d’utiliser les Services ou de nous soumettre vos Informations personnelles. Votre utilisation des Services signifie que vous acceptez toutes les conditions de la présente politique de confidentialité.
CATÉGORIES ET SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
“Les informations personnelles” sont des informations qui identifient une personne ou qui se rapportent à une personne identifiable. Nous recueillons généralement les informations personnelles directement auprès de vous. Cependant, nous pouvons également recueillir vos informations personnelles indirectement auprès de tiers, comme décrit ci-dessous.[] Lorsque nous recueillons des informations personnelles vous concernant de manière indirecte, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer dès que possible, lorsque la loi applicable l’exige.
Nous effectuons la Collection des catégories suivantes de données personnelles :
| Informations personnelles que nous recevons de votre part : | |
|---|---|
| Identifiants | Tels que le prénom et le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, le permis de conduire, le nom d’utilisateur, les mots de passe et les questions/réponses de rappel, la carte d’identité et d’autres numéros d’identification délivrés par le gouvernement. |
| Contenu utilisateur | Tels que les commentaires sur nos services et autres contenus que vous pouvez créer ou partager avec nous au cours de notre relation, y compris les publications sur nos réseaux sociaux et les sections de commentaires. |
| Préférences | Telles que la langue, les centres d’intérêt et autres commentaires/préférences que vous pourriez exprimer lors de votre utilisation de nos Services. |
| Données marketing | Telles que vos choix concernant nos newsletters, enquêtes, loteries, concours, tirages au sort, offres et autres actions marketing/publicitaires ou promotions qui vous sont présentées ou fournies, ainsi que vos méthodes préférées pour recevoir ces communications promotionnelles. |
| Informations & sur les visiteurs et les événements | Telles que les détails de voyage et d’hébergement, le badge d’identification délivré pour accéder aux locaux et d’autres détails spécifiques à un événement ou à une conférence particulier que vous partagez avec nous. |
| Photos, fichiers audio et vidéos des utilisateurs | Telles que les photos, les enregistrements audio et les vidéos que vous soumettez lorsque vous utilisez nos services. |
| Informations commerciales | Telles que les détails de vos communications avec nous, les informations relatives aux transactions et l’historique des achats, y compris les achats envisagés, les cartes de crédit ou de débit, qui comprennent des détails tels que le nom du titulaire de la carte, le numéro de compte principal (PAN), la date d’expiration et le code de vérification de la carte (CVV). |
| Informations personnelles collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos Services : | |
|---|---|
| Données d’activité en ligne | Pages ou écrans que vous avez consultés, temps passé sur une page ou un écran, chemins de navigation entre les pages ou les écrans, informations sur votre activité sur une page ou un écran, heures d’accès et durée d’accès, et si vous avez ouvert nos e-mails marketing ou cliqué sur les liens qu’ils contiennent. |
| Informations sur l’appareil | Type et version du système d’exploitation de votre appareil mobile, fabricant et modèle, résolution d’écran, taille de la mémoire vive (RAM) et du disque dur, utilisation du processeur (CPU), type d’appareil (par exemple, téléphone, tablette), adresse IP, paramètres linguistiques, opérateur mobile, informations sur la radio/le réseau (par exemple, WiFi, LTE, 4G, 5G), identifiant publicitaire et informations générales sur la localisation. Cela inclut les données obtenues par le biais de cookies et de technologies similaires, comme décrit dans la section COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES ci-dessous. |
| Données audio | Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives et similaires, telles que les enregistrements d’appels et de vidéos créés dans le cadre de nos activités commerciales. |
| Données de géolocalisation | Telles que l’emplacement de l’appareil et l’emplacement approximatif dérivé de l’adresse IP. |
| Autres sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles : | |
|---|---|
| Réseaux sociaux | Telles que les photos de profil, l’identifiant du compte de réseau social et d’autres informations publiques du profil de réseau social, y compris les listes d’amis/abonnés sur les réseaux sociaux. |
| Connexions via des services tiers | Lorsque vous vous connectez à nos Services via un service tiers (par exemple, Google ou Facebook), vous demandez à ce service de nous envoyer des informations conformément à ses conditions d’utilisation ou à l’autorisation que vous lui avez accordée via vos paramètres de confidentialité sur ce service. |
| Autres tiers | Nous pouvons collecter des informations provenant de sources telles que des bases de données accessibles au public, des partenaires marketing, des fournisseurs tiers et des courtiers en données. |
Nous devons collecter des informations personnelles afin de vous fournir les services demandés. Si vous ne fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services. Si vous divulguez des informations personnelles relatives à d’autres personnes à nous-mêmes ou à nos prestataires de services dans le cadre des services, vous déclarez que vous avez le droit de le faire et que vous nous autorisez à utiliser ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.
FINALITÉS DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les informations personnelles à des fins commerciales légitimes, notamment :
| Finalité du traitement et exemples d’activités connexes | Informations personnelles utilisées |
| Administration des Services: vous fournir les fonctionnalités des Services, telles que l’organisation de l’accès à votre compte enregistré ; la vérification de vos informations ; la réponse à vos demandes et la satisfaction de vos requêtes, par exemple lorsque vous nous contactez via l’un de nos formulaires de contact en ligne ou par tout autre moyen (par exemple, lorsque vous nous envoyez des questions ou des commentaires, ou lorsque vous demandez d’autres informations sur nos Services) ; faciliter la communication avec vous et vous faire des recommandations (y compris par le biais d’un chatbot) ; vous livrer des produits ; appliquer nos conditions générales et nos politiques ; vous envoyer des informations administratives, telles que des informations concernant les Services et les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques ; faciliter les loteries, concours, tirages au sort et autres promotions ; et vous permettre d’envoyer du contenu lié aux Services à une autre personne par le biais des Services si vous le souhaitez. | Identifiants ; Contenu utilisateur ; Préférences ; Données marketing ; Informations commerciales ; Informations sur les visiteurs et les événements ; Photos et vidéos des utilisateurs ; Informations commerciales ; Données d’activité en ligne ; Informations sur les appareils ; Données audio-visuelles ; et Données de géolocalisation |
| Opérations et activités générales: administration des Services en ligne (y compris le dépannage et les tests de diagnostic, la réalisation d’analyses de performance de nos systèmes et Services, le test de nouvelles fonctionnalités du système afin d’évaluer leur impact, la maintenance du système et des journaux, l’assistance technique, le débogage du système et l’hébergement des données) ; et facilitation des fusions, acquisitions et autres réorganisations et restructurations de notre entreprise (y compris les transactions potentielles). | Informations personnelles pertinentes pour l’activité commerciale spécifique |
| Conférences, visites et autres événements: faciliter et participer à des conférences et événements, et accueillir des invités et des visiteurs dans nos locaux. | Identifiants ; préférences ; informations sur les visiteurs et les événements ; informations commerciales ; informations sur les appareils ; données d’activité en ligne ; données audio ; et données de géolocalisation |
| Marketing : vous envoyer des newsletters, des invitations à des événements et des courriers qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; répondre à vos demandes d’inscription à des événements ; et fournir des services, y compris l’organisation d’événements. | Identifiants ; informations commerciales ; préférences ; données marketing ; informations sur les visiteurs et les événements ; données audio ; contenu utilisateur ; données d’activité en ligne ; informations sur les appareils ; et données de géolocalisation |
| Personnalisation de nos services: personnalisation de nos interactions avec vous et fourniture d’informations et/ou d’offres adaptées à vos intérêts, telles que la diffusion via nos services de contenus que nous estimons pertinents et intéressants pour vous. | Identifiants ; données marketing ; informations commerciales ; informations sur les visiteurs et les événements ; photos et vidéos des utilisateurs ; données d’activité en ligne ; informations sur les appareils ; préférences ; et données de géolocalisation |
| Améliorer et développer les Services que nous pouvons vous fournir: Effectuer des analyses de données, par exemple, surveiller et analyser l’utilisation des Services et utiliser l’analyse des données pour améliorer l’efficacité de nos Services ; développer, former, utiliser et améliorer des outils et des modèles d’intelligence artificielle (y compris ceux fournis par nos prestataires de services) ; développer de nouveaux services ; réfléchir à des moyens d’améliorer, de réparer, de maintenir ou de modifier nos services ; identifier les tendances d’utilisation, par exemple, comprendre quelles parties de nos services intéressent le plus les utilisateurs ; déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin de pouvoir les adapter aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs ; et exploiter et développer nos activités commerciales. | Identifiants ; informations commerciales ; préférences ; contenu utilisateur ; informations sur les visiteurs et les événements ; données marketing ; photos et vidéos des utilisateurs ; données d’activité en ligne ; informations sur les appareils ; et données audio-visuelles |
| Établissement de relations et engagement: faciliter et répondre à tout partage et publication sur les réseaux sociaux sur nos Services et autres activités visant à établir des relations avec les clients. | Identifiants ; données marketing ; informations sur les visiteurs et les événements ; photos et vidéos des utilisateurs ; données d’activité en ligne ; informations sur les appareils ; et contenu utilisateur |
| Agrégation et/ou anonymisation: Agrégation et/ou anonymisation des informations personnelles afin qu’elles ne soient plus considérées comme des informations personnelles. | Informations personnelles pertinentes pour l’objectif commercial spécifique |
| Sécurité et prévention de la fraude: réalisation d’audits visant à vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et sont conformes aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles ; surveillance et prévention de la fraude ; et à des fins de sécurité, y compris le maintien de la sécurité des systèmes technologiques et la sécurité sur site de nos locaux. | Identifiants ; informations commerciales ; données de géolocalisation ; données d’activité en ligne ; informations sur les visiteurs et les événements ; et informations sur les appareils |
| Conformité juridique et réglementaire : remplir nos obligations légales et réglementaires, notamment se conformer aux lois applicables ; se conformer aux procédures judiciaires ; répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi, se conformer aux exigences fixées par les organismes de surveillance spécifiques à l’industrie ; faire respecter nos conditions générales et nos normes ; protéger nos opérations ; protéger nos droits, notre vie privée ou nos biens ; répondre aux auditeurs ; et nous permettre d’exercer les recours juridiques disponibles, de faire des demandes d’indemnisation, de nous défendre contre des réclamations et de limiter les dommages que nous pourrions subir. | Informations personnelles pertinentes pour l’action en justice, l’enquête réglementaire et/ou les procédures judiciaires spécifiques en question |
| Réponse aux urgences et aux incidents: assurer la sécurité du personnel et des visiteurs sur place ; répondre, traiter et documenter les accidents sur site et les urgences médicales et autres ; surveiller activement les propriétés afin d’assurer une prévention, une réponse et une documentation adéquates des incidents (y compris la vidéosurveillance) ; demander l’aide des services d’urgence ; et envoyer des notifications et des alertes d’ s en cas d’incidents ou d’urgences par exemple par SMS, e-mail, appel téléphonique, messages sur les appareils audiovisuels, etc. | Informations personnelles pertinentes pour l’urgence et/ou l’incident spécifique |
Personnes résidant dans l’EEE/au Royaume-Uni: veuillez consulter le SUPPLÉMENT RELATIF À LA CONFIDENTIALITÉ DANS L’EEE/AU ROYAUME-UNI ci-dessous pour plus d’informations sur notre base juridique pour le traitement des informations personnelles.
DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous divulguons des informations personnelles à des tiers et aux fins décrites ci-dessous, en fonction de chaque juridiction spécifique et de la législation applicable :
| Destinataires | Finalité |
| Nos filiales | Pour toutes les fins énumérées ci-dessus, nous sommes responsables de la gestion de toute information personnelle utilisée conjointement avec notre société mère et/ou nos sociétés sœurs. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations concernant notre société mère et nos sociétés sœurs. |
| Prestataires de services tiers | Y compris les prestataires de services qui fournissent l’hébergement de sites Web, l’infrastructure informatique et connexe, les services de paiement, la livraison d’e-mails, l’analyse et d’autres services aux fins suivantes:
|
| Réseaux publicitaires et réseaux sociaux |
|
| Revendeurs et détaillants | Tiers proposant nos produits à la vente |
| Fournisseurs d’analyses |
|
| Partenaires commerciaux |
|
| Les forces de l’ordre, les autorités publiques, réglementaires et gouvernementales, les cours, tribunaux ou tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables |
|
| Conseillers professionnels, tels que comptables, actuaires, auditeurs, experts, consultants, avocats, banques et institutions financières |
|
| Tiers, tels qu’une entité acquéreuse et ses conseillers, dans le cadre d’une vente ou d’une transaction commerciale | Nous pouvons divulguer ou transférer vos informations personnelles en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre aliénation de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadred’une faillite ou d’une procédure similaire). Vous serez informé de toute transaction commerciale de ce type et des changements éventuels dans le traitement de vos informations personnelles, conformément à la loi applicable et à la section MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ |
En utilisant les Services, vous pouvez choisir de divulguer des Informations personnelles sur des forums, des chats, des pages de profil, des blogs et d’autres services sur lesquels vous pouvez publier des informations et du contenu (y compris, sans limitation, nos réseaux sociaux), ou par le biais desquels vous pouvez envoyer des messages via les Services. Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez dans ce contexte deviendra publique et pourra être accessible à d’autres utilisateurs et au grand public.
COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nos prestataires de services et nous-mêmes effectuent automatiquement la collecte d’informations lorsque vous utilisez nos Services, telles que des détails sur votre navigateur et votre appareil, la manière dont vous utilisez nos applications, ainsi que des informations provenant de cookies et de technologies similaires. Nous collectons également des données démographiques générales et des informations qui ont été agrégées afin qu’elles ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Nous et nos prestataires de services pouvons collecter des informations automatiquement de différentes manières, notamment :
- Votre navigateur ou votre appareil
- Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur (Windows ou Mac), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, ainsi que le nom et la version des Services (tels que nos applications) que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que les Services fonctionnent correctement.
- Votre utilisation de nos applications
- Lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications, nous et nos prestataires de services pouvons suivre et collecter des données d’utilisation des applications, telles que la date et l’heure auxquelles l’application sur votre appareil accède à nos serveurs et les informations et fichiers qui ont été téléchargés sur notre application en fonction du numéro de votre appareil.
- Cookies
- Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies pour assurer la sécurité de nos Services, faciliter la navigation, vous montrer des informations pertinentes et comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Services. Nous recueillons également des informations statistiques sur l’utilisation des Services afin d’améliorer continuellement leur conception et leurs fonctionnalités, de comprendre comment ils sont utilisés et de nous aider à résoudre les questions les concernant. Nous répondons actuellement aux signaux « ne pas suivre » des navigateurs.
- Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées à l’aide de cookies, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les cookies ou vous donnent le choix de refuser ou d’accepter un ou plusieurs cookies particuliers provenant d’un site web particulier. Vous pouvez également consulter le site http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Si vous n’acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous ne recevrez peut-être pas non plus de publicités ou d’autres offres de notre part qui correspondent à vos intérêts et à vos besoins.
- Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en vous rendant sur https://policies.google.com/privacy, et exercer votre droit de refus en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Balises pixel et autres technologies similaires
- Les pixels invisibles (également appelés balises web et GIF invisibles) peuvent être utilisés pour voir comment les utilisateurs utilisent nos Services et nos e-mails, et pour mesurer l’efficacité de notre marketing.
- Technologie Adobe Flash (y compris les objets locaux partagés Flash (« Flash LSO »)) et autres technologies similaires
- Nous pouvons utiliser les Flash LSO et d’autres technologies pour, entre autres, collecter et stocker des informations sur votre utilisation des Services. Si vous ne souhaitez pas que les Flash LSO soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez régler les paramètres de votre lecteur Flash afin de bloquer le stockage des Flash LSO à l’aide des outils contenus dans le panneau de configuration des paramètres de stockage du site Web. Vous pouvez également vous rendre dans le panneau Global Storage Settings et suivre les instructions (qui peuvent expliquer, par exemple, comment supprimer les Flash LSO existants (appelés « informations »), comment empêcher les Flash LSO d’être placés sur votre ordinateur sans que vous en soyez informé, et comment bloquer les Flash LSO qui ne sont pas fournis par l’opérateur de la page sur laquelle vous vous trouvez à ce moment-là). Veuillez noter que le fait de configurer Flash Player pour restreindre ou limiter l’acceptation des LSO Flash peut réduire ou entraver la fonctionnalité de certaines applications Flash.
Nous pouvons utiliser et divulguer les informations collectées automatiquement à toutes fins, sauf si la loi applicable nous impose de faire autrement. Si la loi applicable nous impose de traiter les informations collectées automatiquement comme des informations personnelles, nous pouvons les utiliser et les divulguer aux fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons les informations personnelles, comme indiqué dans la présente politique. Dans certains cas , nous pouvons combiner les informations collectées automatiquement avec des informations personnelles. Si nous le faisons, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles tant qu’elles seront combinées.
SÉCURITÉ
Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section NOUS CONTACTER ci-dessous.
CHOIX EN MATIÈRE DE & MARKETING PAR E-MAIL ET SMS
Vous avez le choix en matière de communications marketing et/ou de communications par SMS. Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous demanderons votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels marketing de notre part à l’avenir, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces messages ou en nous contactant conformément à la section NOUS CONTACTER ci-dessous. Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant « STOP ».
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, auxquels vous ne pouvez pas vous désabonner.
DROITS ET DEMANDES
Si vous souhaitez demander à accéder/consulter, corriger, mettre à jour, supprimer/effacer, vous opposer, restreindre ou refuser le traitement de vos informations personnelles, retirer votre consentement sur lequel nous nous appuyons pour le traitement (ce qui n’affectera pas la légalité du traitement avant le retrait), déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos informations personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), veuillez nous contacter conformément à la section NOUS CONTACTER ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable. Si vous résidez en Californie, au Nebraska ou au Texas, veuillez vous reporter à la section SUPPLÉMENT RELATIF À LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS AUX ÉTATS-UNIS ci-dessous pour plus d’informations sur les demandes que vous pouvez faire en vertu de la loi applicable.
Dans votre demande, veuillez préciser la nature de votre demande (c’est-à-dire les informations personnelles que vous souhaitez modifier, si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données ou les restrictions que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos informations personnelles). Pour votre protection, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d’archivage et/ou pour mener à bien toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, vous ne pourrez peut-être pas modifier ou supprimer les informations personnelles fournies avant la fin de cet achat ou de cette promotion). En outre, certaines informations personnelles peuvent être exemptées de demandes en vertu des lois applicables en matière de protection des données ou d’autres lois et réglementations.
En fonction de votre juridiction, vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données de votre pays ou région, ou là où une violation présumée de la loi applicable en matière de protection des données a lieu. Par exemple, une liste des autorités de protection des données de l’EEE est disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Des informations concernant l’ , l’autorité chargée de la protection des données au Royaume-Uni, sont disponibles à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/. Des informations concernant l’Office of the Australian Information Commissioner sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints. Les informations concernant le Bureau du commissaire à la protection de la vie privée de Nouvelle-Zélande sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint-to-the-privacy-commissioner.
CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé au regard des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :
- La durée de notre relation avec vous et de la fourniture des services (par exemple, tant que vous disposez d’un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les services) et la durée pendant laquelle nous pouvons avoir un besoin légitime de consulter vos informations personnelles pour traiter des problèmes pouvant survenir ;
- L’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements des transactions ou des communications pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer) ; ou
- Si la conservation est recommandée compte tenu de notre situation juridique (par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).
SERVICES TIERS
La présente politique de confidentialité ne traite pas des pratiques de confidentialité, d’information ou autres de tiers, et nous ne sommes pas responsables de celles-ci. Cela inclut tout tiers exploitant un site web ou un service vers lequel les Services renvoient. L’inclusion d’un lien sur les Services n’implique pas que nous approuvons le site ou le service vers lequel renvoie ce lien.
En outre, nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques d’autres organisations en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation ou de sécurité des informations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft ou tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateformes de médias sociaux, fournisseur de systèmes d’exploitation, fournisseur de services sans fil ou fabricant d’appareils, y compris en ce qui concerne les informations personnelles que vous divulguez à d’autres organisations par le biais ou en relation avec les applications ou nos médias sociaux.
PUBLICITAIRE DE TIERS
Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez les Services et d’autres sites Web ou services en ligne.
Vous pouvez recevoir des publicités basées sur des informations relatives à votre accès et à votre utilisation des Services et d’autres sites Web ou services en ligne sur l’un de vos appareils, ainsi que sur des informations reçues de tiers. Ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur (y compris à l’aide de pixels invisibles). Elles utilisent également ces technologies, ainsi que les informations qu’elles collectent sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez, tels que votre téléphone portable et votre ordinateur portable. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur cette pratique et savoir comment la désactiver dans les navigateurs de bureau et mobiles sur l’appareil à partir duquel vous accédez à la présente politique de confidentialité, cliquez sur le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page de ce site Web.
SERVICE DE PAIEMENT TIERS
Les Services peuvent fournir une fonctionnalité vous permettant de nous effectuer des paiements à l’aide de services de paiement tiers auprès desquels vous avez créé votre propre compte. Lorsque vous utilisez un tel service pour nous effectuer un paiement, vos Informations personnelles seront collectées par ce tiers et non par nous, et seront soumises à la politique de confidentialité du tiers, plutôt qu’à la présente Politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par ce tiers et n’en sommes pas responsables.
UTILISATION DES SERVICES PAR DES MINEURS
Les Services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans, et nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.
TRANSFERT TRANSFRONTALIER
Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays ou région où nous disposons d’installations ou faisons appel à des prestataires de services. En utilisant les Services, vous comprenez que vos informations personnelles seront transférées vers des pays autres que votre pays ou région de résidence, y compris, mais sans s’y limiter, les États-Unis, le Canada, l’Union européenne, l’Inde, le Mexique et le Royaume-Uni, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays ou région. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de l’ordre, les organismes de réglementation ou les autorités chargées de la sécurité dans ces autres pays ou régions peuvent être autorisés à accéder à vos informations personnelles.
Certains pays en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni sont reconnus par la Commission européenne et/ou le gouvernement britannique comme offrant un niveau adéquat de protection des données selon les normes de l’EEE/du Royaume-Uni : la liste des juridictions adéquates de l’EEE est disponible ici, et la liste des juridictions adéquates du Royaume-Uni est disponible ici. Pour les transferts depuis l’EEE ou le Royaume-Uni vers des pays qui ne sont pas considérés comme adéquats par la Commission européenne ou le gouvernement britannique (selon le cas), nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que les clauses contractuelles types adoptées par l’autorité compétente pour protéger vos informations personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en nous contactant conformément à la section NOUS CONTACTER ci-dessous.
INFORMATIONS SENSIBLES
Sauf si nous vous le demandons, nous vous prions de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer d’informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels ou appartenance à un syndicat) sur ou via les Services ou de toute autre manière.
MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La mention “Dernière mise à jour” en haut de la présente Politique de confidentialité indique la date de la dernière révision de cette dernière. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la Politique de confidentialité révisée sur les Services. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page, car votre utilisation continue des Services après toute modification de la Politique de confidentialité vaut acceptation de votre part de cette modification.
NOUS CONTACTER
Watkins Manufacturing Corporation, située au 1280 Park Center Dr, Vista, CA 92081, est responsable de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, des préoccupations concernant notre utilisation des informations personnelles ou si vous pensez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse custsvc@watkinsmfg.com ou en cliquant ici https://www.hotspring.com/privacy-policy/privacy-request, en appelant le 1-800-999-4688 (États-Unis uniquement), ou par courrier à l’adresse 1280 Park Center Dr, Vista, CA 92081.
Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir autant de détails que possible concernant votre question ou votre préoccupation. Nous prenons toutes les demandes relatives à la confidentialité au sérieux et nous nous efforcerons d’y répondre et de les résoudre de manière efficace.
Vous pouvez également contacter Kevin Edwards, directeur de l’analyse des données et de la confidentialité au sein de notre société mère Masco Corporation, à l’adresse consumerprivacy@mascohq.com ou au 1-833-724-0948.
SUPPLÉMENT RELATIF À LA CONFIDENTIALITÉ POUR L’EEE/LE ROYAUME-UNI
Nous traitons les informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
| Finalité | Base juridique du traitement |
| Administration des services | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou de nous conformer à une obligation légale. |
| Opérations et activités générales | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, de nous conformer à une obligation légale et/ou sur la base de notre intérêt légitime, tel que le maintien et l’amélioration de nos services. |
| Conférences, visites et autres événements | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou sur la base de notre intérêt légitime, tel que l’amélioration de la qualité de nos événements et la réponse aux plaintes et préoccupations relatives à un événement. |
| Marketing | Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtenons votre consentement pour vous envoyer des communications de marketing direct. Lorsque la loi applicable le permet, nous menons également des activités de marketing sur la base de notre intérêt légitime, comme la promotion de nos Services. |
| Personnalisation de nos Services | Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtenons votre consentement pour vous fournir des Services personnalisés. Lorsque la loi applicable le permet, nous personnalisons également les Services sur la base de notre intérêt légitime, par exemple en fournissant des Services adaptés à vos préférences. |
| Amélioration et développement des Services que nous pouvons vous fournir | Nous menons ces activités sur la base de nos intérêts légitimes, tels que le développement de nouveaux Services, et avec votre consentement dans la mesure requise par la loi applicable. |
| Établissement de relations et engagement | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, de nous conformer à une obligation légale et/ou sur la base de notre intérêt légitime, tel que l’amélioration de nos services. |
| Agrégation et/ou anonymisation | Nous menons ces activités sur la base de notre intérêt légitime, tel que la génération de données anonymisées à des fins commerciales propres, qui ne permettent pas de vous identifier ni d’identifier une autre personne. |
| Sécurité et prévention de la fraude | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, de nous conformer à une obligation légale et/ou sur la base de notre intérêt légitime, tel que l’identification et la prévention des transactions frauduleuses et des cyberattaques. |
| Conformité et conformité juridique | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, de nous conformer à une obligation légale et/ou sur la base de notre intérêt légitime, tel que l’ , notre intérêt à faire respecter nos conditions générales et à intenter et défendre des actions en justice. |
| Réponse aux urgences et aux incidents | Nous menons ces activités afin de gérer notre relation contractuelle avec vous, de protéger les intérêts vitaux des personnes, de nous conformer à une obligation légale et/ou sur la base de notre intérêt légitime, tel que garantir la sécurité de nos locaux. |
SUPPLÉMENT RELATIF À LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS AUX ÉTATS-UNIS
Le tableau suivant détaille les catégories d’informations personnelles que nous collectons et traitons, ainsi que les catégories d’informations personnelles que nous divulguons à des tiers à des fins opérationnelles ou commerciales, y compris au cours des 12 derniers mois. Le tableau détaille également les catégories d’informations personnelles que nous “vendons” à des tiers ou « partageons » à des fins de publicité comportementale ou ciblée dans différents contextes, y compris au cours des 12 derniers mois. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la section DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES ci-dessus.
| Catégories de données à caractère personnel | Divulguées à quelles catégories de tiers à des fins opérationnelles ou commerciales |
| Identifiants | Filiales ; prestataires de services ; réseaux publicitaires ; réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; prestataires d’analyses ; partenaires commerciaux ; partenaires marketing ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; tiers tels qu’une entité acquéreuse ; et autres parties impliquées dans un litige |
| Informations personnelles telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la photo de profil, l’identifiant et les photos de profil des comptes de réseaux sociaux, la date de naissance, les mots de passe et les questions/réponses de rappel, les informations relatives aux cartes de paiement, ainsi que les informations relatives à l’emploi, à la formation et à l’expérience, aux préférences et aux centres d’intérêt | Filiales ; prestataires de services ; réseaux publicitaires ; réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; partenaires commerciaux ; partenaires marketing ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; autres parties impliquées dans un litige ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse. |
| Informations , relatives aux catégories protégées, telles que les caractéristiques des catégories protégées en vertu de la législation californienne ou fédérale, notamment le sexe, la situation matrimoniale, l’âge, la race, le handicap, les conditions médicales, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, la citoyenneté, la langue principale, le statut d’immigrant et le statut militaire/d’ancien combattant | Affiliés ; prestataires de services ; réseaux publicitaires et réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; prestataires d’analyses ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
| Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions, l’historique des achats, les détails financiers et les modes de paiement | Affiliés ; prestataires de services ; revendeurs et détaillants ; partenaires commerciaux ; revendeurs et détaillants ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels en matière d’ s ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
| Informations relatives à l’activité sur Internet ou sur le réseau,telles que l’historique de navigation, l’historique de recherche et les interactions avec nos propriétés ou publicités en ligne | Affiliés ; prestataires de services ; réseaux publicitaires et réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; prestataires d’analyses ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
| Données de géolocalisation | Filiales ; prestataires de services ; réseaux publicitaires et réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; fournisseurs d’analyses ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
| Données audio/vidéo | Affiliés ; prestataires de services ; réseaux publicitaires et réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; fournisseurs d’analyses ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
| Déductions tirées de toute information personnelle afin de créer un profil, tel que les préférences ou les caractéristiques d’une personne | Filiales ; prestataires de services ; réseaux publicitaires et réseaux sociaux ; revendeurs et détaillants ; fournisseurs d’analyses ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
| Informations personnelles sensibles, telles que les numéros d’identification délivrés par le gouvernement, les informations de connexion à un compte et les informations financières, l’origine raciale ou ethnique, la citoyenneté, le statut d’immigration, les données médicales, les informations personnelles concernant l’orientation sexuelle d’une personne, les informations de géolocalisation précises/spécifiques, les données génétiques et les données relatives à la santé des consommateurs | Affiliés ; prestataires de services ; partenaires commerciaux ; autorités publiques, réglementaires et gouvernementales ; conseillers professionnels ; et tiers tels qu’une entité acquéreuse |
Nous conservons chaque catégorie d’informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, comme décrit ci-dessus dans la section CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES section.
Nous n’avons pas mené de telles activités au cours des 12 derniers mois. Sans limiter ce qui précède, nous ne vendons ni ne « partageons » les informations personnelles, y compris les informations personnelles sensibles, des mineurs de moins de 16 ans.
Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles aux fins décrites ci-dessus dans la section FINALITÉS DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES section.
Nous collectons, utilisons et divulguons également des informations personnelles sensibles dans le but de fournir des services pour notre entreprise, de fournir des biens ou de fournir des services tels que demandés ou raisonnablement attendus par vous, d’assurer la sécurité, la sûreté et l’intégrité, de lutter contre les actions illégales ou illicites, d’utiliser ces informations à des fins temporaires, de gérer les comptes, de fournir un service client, de vérifier les informations client, de traiter les paiements, de mener des activités liées au contrôle de la qualité et de la sécurité ou à l’amélioration des produits, et d’effectuer d’autres collectes et traitements qui ne visent pas à déduire les caractéristiques d’une personne. Nous n’utilisons pas les informations personnelles sensibles à d’autres fins.
Nous effectuons la Collection d’informations personnelles à partir de plusieurs sources, comme décrit ci-dessus dans la section CATÉGORIES ET SOURCES DES INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES.
Droits et demandes des personnes concernées
Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez nous demander :
- Vous communiquions les informations suivantes:
- Les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées et les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté vos informations personnelles;
- La finalité commerciale ou professionnelle de la Collection de vos informations personnelles ; et
- Les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos informations personnelles ;
- Corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles ;
- Supprimer vos informations personnelles ; et/ou
- Fournir les éléments spécifiques de vos informations personnelles, y compris une copie dans un format portable.
Pour faire une demande, veuillez utiliser notre formulaire en ligne https://www.hotspring.com/politique-de-confidentialité/demande-de-confidentialité/nous envoyer un e-mail à custsvc@watkinsmfg.com ou nous appeler au 1-800-999-4688 (États-Unis uniquement).
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une discrimination illégale pour avoir exercé vos droits en vertu de la loi applicable.
Nous vérifierons et répondrons à votre demande conformément à la loi applicable, en tenant compte du type et de la sensibilité des informations personnelles faisant l’objet de la demande. Pour votre protection, nous pouvons être amenés à vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre historique d’achats afin de vérifier votre identité et de nous prémunir contre les demandes frauduleuses. Si vous faites une demande de suppression, nous pouvons vous demander de vérifier votre demande avant de supprimer vos informations personnelles.
Signaux de préférence de désinscription
Nous traitons également les signaux de préférence de désinscription, tels que le contrôle global de la confidentialité. Ces signaux définissent vos préférences de désinscription uniquement pour le navigateur ou l’appareil particulier que vous utilisez et pour tout profil de consommateur que nous associons à ce navigateur ou à cet appareil. Pour plus d’informations sur l’utilisation du contrôle global de la confidentialité, veuillez consulter le site https://globalprivacycontrol.org/.
Partage de vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct
Si vous préférez que nous cessions de partager vos informations personnelles à l’avenir avec nos filiales et des tiers non affiliés à des fins de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire de ce partage en nous contactant comme indiqué dans la section NOUS CONTACTER ci-dessus.
Appels
Dans la mesure où la loi applicable le permet, si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez faire appel de ce refus dans un délai raisonnable après avoir reçu la notification du refus. Vous pouvez déposer un recours en nous contactant comme indiqué dans la section NOUS CONTACTER ci-dessus.
Agents autorisés
Si un agent souhaite faire une demande en votre nom, comme le permet la loi applicable, il peut utiliser les méthodes de soumission indiquées ci-dessus. Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons demander à l’agent de fournir, le cas échéant, une preuve de son statut d’agent autorisé. En outre, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité comme décrit ci-dessus ou de confirmer que vous avez autorisé l’agent à soumettre la demande.
Informations anonymisées
Lorsque nous conservons ou utilisons des informations anonymisées, nous continuerons à conserver et à utiliser ces informations uniquement sous une forme anonymisée et nous ne tenterons pas de les réidentifier.